Tre säljmail som inte ger magont

De flesta frilansare vet att de borde höra av sig till potentiella kunder oftare. Ändå blir det sällan av. Det är inte tiden som saknas, utan känslan av att man stör. Säljmailet blir antingen så försiktigt att ingen förstår vad du vill, eller så säljigt att du själv inte skulle svara på det.

Det finns en mellanväg. Ett bra säljmail är kort, handlar om mottagaren och slutar med en fråga som är lätt att svara på. Här är tre exempel du kan låna och göra till dina egna.

1. Mailet till någon du redan känner

Det enklaste uppdraget att få är det från någon som redan vet vad du går för. Tidigare kunder, gamla kollegor och kontakter från byråtiden är din varmaste lista, och den används nästan aldrig. Många tror att de skulle ha hört av sig om de behövde hjälp. Oftast har de bara glömt att du finns.

Ämne: Hej från Sara – och en fråga om våren

Hej Anders,

Det var ett tag sedan vi gjorde lanseringen av nya hemsidan ihop. Jag såg att ni har öppnat kontor i Malmö, grattis!

Jag frilansar fortfarande med copy och innehållsstrategi och har lite utrymme från februari. Om ni behöver förstärkning kring Malmö-etableringen, eller något annat under våren, hör gärna av dig.

Och om inte – hoppas allt är bra!

/Sara

Varför det fungerar: Det börjar i något ni gjort tillsammans och visar att du har koll på vad som händer hos dem. Erbjudandet är konkret, med en tidpunkt, men det finns ingen press. Den sista raden gör det helt okej att inte svara, vilket paradoxalt nog gör att fler gör det.

2. Det kalla mailet med en observation

Att skriva till någon du aldrig träffat är svårare. Det vanligaste misstaget är att börja med dig själv: vem du är, hur länge du hållit på och vad du kan. Mottagaren bryr sig inte förrän du har visat att du förstår något om deras situation.

Börja i stället med en observation. Något du sett på deras sajt, i deras kanaler eller i en platsannons. Koppla den till en idé, och fråga om de vill höra mer.

Ämne: Era kundcase på hemsidan

Hej Maria,

Jag läste era tre kundcase på hemsidan. Det är starka resultat, men alla tre slutar innan man får veta vad kunden faktiskt sparade. Siffran finns i er pressrelease från i våras, men inte i casen.

Jag är frilansande B2B-skribent och har gjort liknande case för bland annat två SaaS-bolag. Ett case med en tydlig siffra i rubriken brukar fungera betydligt bättre i säljsamtal än ett utan.

Vill du att jag skissar på hur ett av casen skulle kunna se ut? Det tar mig en kvart och kostar inget.

/Johanna

Varför det fungerar: Mailet bevisar på första raden att avsändaren har gjort hemläxan. Det pekar på ett konkret problem, utan att vara nedlåtande, och erbjuder ett litet nästa steg som är lätt att säga ja till. Att skissa gratis på en sak är något annat än att jobba gratis – det är ett prov, och du bestämmer själv hur stort det får bli.

3. Uppföljningen som inte tjatar

De flesta affärer görs inte på första mailet. Folk är upptagna, mailet hamnar längst ner och sedan glöms det bort. En uppföljning är därför inte påfluget, utan en service. Men "Ville bara stämma av om du sett mitt mail" ger mottagaren dåligt samvete och inget nytt att svara på.

Låt uppföljningen tillföra något. En länk, ett exempel, en tanke. Och gör det enkelt att säga nej.

Ämne: Sv: Era kundcase på hemsidan

Hej igen Maria,

Jag förstår om det här inte ligger högst upp just nu. Jag skickar med ett exempel på ett case jag skrev i höstas, där vi lyfte in kundens besparing i rubriken. Det blev bolagets mest lästa sida under kvartalet.

Om tajmingen är fel räcker det med ett kort "inte nu", så hör jag inte av mig mer om det här.

/Johanna

Varför det fungerar: Uppföljningen ger mottagaren något nytt att ta ställning till. Den visar att du respekterar hennes tid, och den gör ett nej lika lätt som ett ja. Ett tydligt nej är dessutom mer värt än tystnad – då vet du var du har henne och kan lägga energin någon annanstans.

Fem regler för säljmail som blir lästa

• Håll det under 120 ord. Om det inte får plats på en mobilskärm är det för långt.
• Skriv en ämnesrad som låter som ett vanligt mail. "Era kundcase på hemsidan" öppnas. "Erbjudande: professionell copywriting" gör det inte.
• Ett mail, en fråga. Be inte om ett möte, en offertförfrågan och en LinkedIn-kontakt samtidigt.
• Skicka till en person, inte till info@. Lägg tio minuter på att hitta rätt namn. Det är den bäst investerade tiden i hela processen.
• Följ upp en gång, högst två. Efter det är det tjat. Lägg kontakten på is och hör av dig om ett halvår om du har något nytt.

Gör det till en vana

Den som skickar fem genomtänkta mail i veckan har efter ett år haft kontakt med över 200 potentiella kunder. Det behöver inte bli fler än så. Avsätt en fast stund, till exempel måndag förmiddag, och se det som en del av jobbet snarare än något du gör när det är tyst.

Och glöm inte att kunderna också letar efter dig. En komplett profil i Frilansregistret gör att du syns när företag söker efter just din kompetens – då kommer en del av mailen till dig i stället.